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  • Lanzamiento del Learning Center

    En GWP nos encontramos muy comprometidos con la mejora continua de nuestros procesos y de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, lo que nos lleva a innovar continuamente y buscar diferentes formas de aproximarnos a las necesidades que nos plantean nuestros usuarios y futuros clientes. Según la Wikipedia (negritas incluidas por mi), innovación es […]

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  • 6 ideas para que tu DNC sea un éxito

    La Detección de Necesidades de Capacitación o DNC es una de las actividades que dispara el proceso de capacitación dentro de las empresas, por eso te invitamos a conocer los tips que pueden facilitar esta importante acción:

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  • Taller Creando la magia del servicio excepcional

    24 y 25/01/2018 CDMX – ATELIER 26 Xola 536, Del Valle Centro Creando la magia del servicio excepcional Basado en el modelo DISNEY ¿Mi empresa puede brindar un servicio excepcional tal como lo hace DISNEY? La respuesta es sí. En nuestro taller usted conocerá diferentes herramientas utilizadas por DISNEY enfocadas en crear experiencias excepcionales a […]

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  • Taller de formación – Liderazgo femenino. Cambiando paradigmas

    Objetivo:   • Crear una cultura que integra a la fuerza laboral femenina y reconoce su importancia como factor de equilibrio y crecimiento al interior de la organización. No hablamos de inclusión, fomentamos la colaboración. Programa: • Prioridades (Rueda de la vida) • Creencias • Cultura y generaciones • LEAN, basado en Shery Sandberg • […]

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  • Conferencia de sensibilización – La discapacidad en el trabajo. Lo que ven, es lo que hay

    Objetivo: • Sensibilizar al público, a través de una experiencia diferente, enriquecedora y sin más, divertida, de la importancia por fomentar la incorporación laboral de las personas con discapacidad. Si enseñamos a las organizaciones a aceptar la discapacidad, no hablaremos de inclusión sino de convivencia. Programa: • Presentación • Lo que ven, es lo que […]

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  • Programa de formación en el servicio – Creando la magia del servicio excepcional

    Objetivos: • Identificar las características esenciales del servicio al cliente, así como las principales barreras para entregarlo con estándares excepcionales. • Conocer los beneficios operacionales y competitivos de entregar un servicio que satisfaga y exceda las expectativas del cliente. • Identificar los elementos culturales de Disney que la han llevado a ser la organización más […]

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