¿Capacitación interna o externa?

  • 23/02/2018
  • Capacitación
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Una de las dudas más frecuentes en las empresas respecto a la capacitación de sus colaboradores, es determinar si impartir los cursos necesarios a través de personal interno o contratar proveedores externos. Veamos las principales ventajas de cada uno:   Capacitación interna Capacitación externa Dominio de procesos internos. Bajo costo (no nulo pues se paga
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¿Me conviene crear una Universidad Corporativa?

  • 29/01/2018
  • Capacitación
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En este primer mes del año las empresas suelen iniciar sus proyectos, y uno de los más ambiciosos para las áreas de capacitación o recursos humanos es la implementación de una estrategia que permita llevar formación específica a todos los integrantes de la organización y poder optimizar los recursos con que cuentan. Ante este panorama
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Han pasado los primeros quince días del año y muchas personas iniciaron una de las costumbres más populares: los propósitos de año nuevo. Pero ¿a qué se debe que año con año se hagan propósitos (y que éstos generalmente sean los mismos) ?, ¿es por tradición o por qué realmente se plantean realizar un cambio
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La motivación para la capacitación

  • 16/01/2018
  • Capacitación
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En GWP apoyamos a las empresas interesadas en mejorar sus procesos de capacitación: identificamos sus necesidades, desarrollamos sus cursos, plataformas virtuales o cualquier otra solución de las que somos expertos. Sin embargo, hay un factor que es indispensable y sin el cual ningún programa de capacitación es exitoso: la motivación de los participantes. De acuerdo
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Lanzamiento del Learning Center

  • 16/01/2018
  • Capacitación
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En GWP nos encontramos muy comprometidos con la mejora continua de nuestros procesos y de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, lo que nos lleva a innovar continuamente y buscar diferentes formas de aproximarnos a las necesidades que nos plantean nuestros usuarios y futuros clientes. Según la Wikipedia (negritas incluidas por mi), innovación es
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6 ideas para que tu DNC sea un éxito

  • 10/12/2017
  • Capacitación
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La Detección de Necesidades de Capacitación o DNC es una de las actividades que dispara el proceso de capacitación dentro de las empresas, por eso te invitamos a conocer los tips que pueden facilitar esta importante acción:
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Taller Creando la magia del servicio excepcional

  • 15/11/2017
  • Capacitación
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24 y 25/01/2018 CDMX – ATELIER 26 Xola 536, Del Valle Centro Creando la magia del servicio excepcional Basado en el modelo DISNEY ¿Mi empresa puede brindar un servicio excepcional tal como lo hace DISNEY? La respuesta es sí. En nuestro taller usted conocerá diferentes herramientas utilizadas por DISNEY enfocadas en crear experiencias excepcionales a
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Objetivo: • Crear una cultura que integra a la fuerza laboral femenina y reconoce su importancia como factor de equilibrio y crecimiento al interior de la organización. No hablamos de inclusión, fomentamos la colaboración. Programa: • Prioridades (Rueda de la vida) • Creencias • Cultura y generaciones • LEAN, basado en Shery Sandberg • My
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Objetivo: • Sensibilizar al público, a través de una experiencia diferente, enriquecedora y sin más, divertida, de la importancia por fomentar la incorporación laboral de las personas con discapacidad. Si enseñamos a las organizaciones a aceptar la discapacidad, no hablaremos de inclusión sino de convivencia. Programa: • Presentación • Lo que ven, es lo que
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Objetivos: • Identificar las características esenciales del servicio al cliente, así como las principales barreras para entregarlo con estándares excepcionales. • Conocer los beneficios operacionales y competitivos de entregar un servicio que satisfaga y exceda las expectativas del cliente. • Identificar los elementos culturales de Disney que la han llevado a ser la organización más
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